双十一期间商家何时处理退款?买家何时填写快递单号?

2022-05-01 0 3

  不知从何时起,每一年的十一月十一日已经不仅仅是单身人士的节日,而是变成了一场全民参与的购物大狂欢活动。每一年的淘宝双十一都在不断的刷新交易额,那么,今年双十一期间商家何时处理退款以及买家何时填写快递单号呢?一起来了解一下吧。

双十一期间商家何时处理退款

  1.
订单已付款但卖家尚未点击发货的,买家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

  2.
除上述A情形外,买家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

  C.买家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且买家使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号后的15天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动退款给消费者;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

  然后是买家填写退货运单号时间

  对于卖家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期间同意的退货申请,买家需在卖家同意其退货申请后的7天内填写退货运单号;逾期未填写的,退货申请会自动关闭。

  补充一下申请介入的交易流程调整

  对于在2020年11月11日00:00:00至2020年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

  以上就是关于今年双十一期间商家何时处理退款以及买家何时填写快递单号的主要内容了。因为每一年的双十一都是消费高峰,所以退货退款就比较麻烦了。大家要是准备在双十一期间抢购自己喜欢的东西,就要早做准备,精准下手。

  

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