shopee虾皮怎么删除评论?虾皮评价管理怎么做?

其实不管是实力比较大的卖家朋友,还是规模比较小的卖家,朋友们都是可以开展跨境电商业务的,钱多钱少都有不同的玩法,今天想要跟大家分享一下关于shopee怎么删除评论?的问题!
 

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如果遇到差评或者是负面评价的话,卖家也是可以联系买家进行修改的。买家在30天之内有1次修改的机会,之后是无法再修改的了。
 
建议大家可以通过优惠券等形式去刺激卖家修改差评,修改差评流程:
 
到【Me】-【My Purchase】购买清单;
 
找到要更改评价的商品,然后点【Shop Rating】查看评价;
 
点击"Change Rating"来修改评价;
 
修改评价之后,点击完成即可。
 
FAQ
 
1.遇到恶意差评,怎么处理?
 
若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理。
 
2.如何举报/封锁指定买家?
 
打开Chat(聊聊),选中想要封锁或者举报的买家,点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到Report User(检举此使用者)或者Block This User(封锁该使用者)的选项。
 
3.被举报/封锁的买家会受到什么限制?封锁买家后该买家是否无法在商品下留言?
 
封锁买家可以禁止该买家在该店铺中购买任何商品以及在聊聊中发言;
 
无论买家是否被举报或封锁,均可在自己购买的商品下进行发言。
 
卖方需要从产品层面进行优化。促销期间,卖家需选择店内最受欢迎商品的10%-20%作为流失款,确保流失款为全站最低价、库存最高。卖方应对产品图像和标题进行优化,对操作复杂、风格独特的产品,应将产品图像设置完整,并设置视频显示,通过添加相关有效的热搜索词,可以对产品标题进行优化。
 
在优化产品描述时,卖家可以使用更加人性化的语言,让买家产生形象感,字数控制在300字左右。商店里的所有商品都需要打折扣。货物交货期改为2天,库存充足。通过商品的多维优化,吸引买家下单。
 
shopee的Boost功能,在促销期间,卖家每天可以在不同时间段批量生产多个新产品,使新产品在同类商品中排名第一,有利于店铺的持续曝光。另外,每个市场的购物高峰时间不同,卖家在网站活跃时间的新时间可以大大提高产品曝光率,从而提高产品的日订货量。
 
根据shopee的官方数据,印尼是午后活跃型的典型代表,活跃期为11-13点。台湾的活跃时间是晚上22-24点。马来西亚和越南分别在中午和晚上11-15和20-22点活跃。
 
还有一点需要注意,如果是买家恶意差评,在确认自己的商品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
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