在36氪、今日头条、虎嗅等平台不断崛起的今天,微信公众号引流已经不像过去那样快速高效;虽然各大品牌依旧在打造专属公众号,希望通过公众号引流提升经济效益,可实际来说微信公众号文章能达到高效引流、刺激消费的并没有多少,甚至很多微信公众号文章无人问津。
在整体不景气的现况下,「酷玩实验室」则不同,不仅依靠微信公众号文章活跃粉丝,并收获海量订单,这到底是为什么?
当我们了解完「酷玩实验室」的深度运营后,发现了不一样的秘密:团队靠着别有特色的闪购、拼团,爆款产品接连不断,往往一次就能卖出几十万,月销售额稳定在 1500 万左右。
我们和创始人 Hugo 对话后,终于发现了真相～
01
丰富产品种类,联合有赞打造私域流量
原为科技类自媒体的「酷玩实验室」在全网拥有近千万粉丝,在逐步探索电商业务的过程中,慢慢将目光转向全品类、全渠道经营。
△ 「酷玩实验室」创始人 Hugo
「我们做的第一步是严格把控推文数量、质量,以及丰富度,如:每次推送几乎都会保证 6 篇文章,提供足够有吸引力的内容来输出价值,让不同类型粉丝持续活跃。」Hugo 的开场白简单直接。
△ 「酷玩实验室」的热门推文
当然,光做到这点远远不够,团队还必须具备自己的独特优势。为此,他们找到了有赞,开始构建自己的私域流量,并在选品上下了大功夫:
首先,每隔一段时间,反复分析近期复购率低的产品特点,如:类目、价格等,尽快加以优化,或减少对类似产品的投入;
其次,摸清粉丝画像后,重点开发优质中国供应链和带有中国文化审美等特色的产品;
最后,寻找成熟的工厂,专业的流水线,定制有专业工艺的特供款产品,形成匠心、小众等稀缺性卖点,从而打动粉丝的消费欲望。
△ 「酷玩实验室」有赞商城
另外,「酷玩实验室」在自营的同时,也会利用有赞分销市场等渠道,开拓外部推广业务。如今,相关的分销业绩比例已经达到 40%,成为团队运营不可或缺的一部分。
02
闪购群解决问题,月赚1500万
与优质工厂合作后,「酷玩实验室」进一步明确了打破转型电商、粉丝活跃降低这一瓶颈的方式:初期聚焦在复购频次较高的服装上,利用基础性单品做团购、裂变,之后再慢慢扩充到更多其他类目。
在这个过程中,团队发现除了低价福利外,更能刺激粉丝快速下单的其实是精准触达、社交互动,以及抢购氛围。
精准触达:多而快的闪购群
在公众号、商城,或是普通老客社群发布优惠信息,难以确保流量转化效果,次数多了后又会担心粉丝疲劳、参与度降低。
因此,团队转而选择组建多而快的闪购群来解决这些问题:
一开始要在短时间内将最有购买意向的人聚集在一个群里,并鼓励粉丝围绕当次活动积极讨论、分享,减少过多干扰,促进下单率提升。
在销售额提升后,要依据活动折扣力度、推广节奏,有倾向性地错开时间,一般 1 周 2～3 次,避免频繁拉群导致过多消耗粉丝精力,不利于刺激成交。
最后,需要对分享裂变得来的新客,通过新客、会员等专享福利,引导至老客群,持续扩大私域流量池。活动一结束便即时解散,既方便维护,粉丝的购买体验也更好。
△ 团队闪购群
社交互动:多样的社群内容
事实上,想要做好闪购群,还得打好基础,提升普通老客群的粉丝活跃度。
首先,将团队编辑打造成社群 KOL,定期分享省钱攻略、搭配技巧等,利用「专业性意见+充分让利+活动推荐」,培养粉丝的信任度和互动习惯。
其次,提前 2～3 天为大力度活动做预热,为闪购群引流,同时准备好朋友圈种草文案模板,方便粉丝转发、拉新。
最后,针对有能力、有人脉的优质老客,用心培养社群 KOC,更利于带动普通粉丝自发分享、推广。
△ 粉丝在团购群互动
如今,团队靠着闪购、拼团引来了不少新客,同时在优质内容、高频互动的基础上,带动了社群几千粉丝不断分享。
在总结这些玩法的效果时,Hugo 分享说:「往往一次活动就能带来几十万成交,1 个月的业绩我们差不多能做到1500 万。」
03
福利+人气产品,实现客户复购
想要维护好老客,除了在社群里做活动,其实还有更简单的法子,来看看「酷玩实验室」都是怎么做的。
筛选优质产品
定期挑选高复购、高好评的人气产品,以榜单的形式放在店铺显眼位置,对促进老客复购有不小的帮助。
△ 店铺里的回购榜单
增加会员福利:会员权益+会员日活动
一方面,利用付费权益卡功能,客户仅需 199 元即可享受 9 大专属权益,如:开卡即赠 260 元优惠券,相当于免费开卡,以及全年包邮等。
另一方面,将每周三安排为会员上新日,配合会员尝鲜价,让忠实老客享受折上折优惠,往往让利幅度可以达到 6～7 折,在老客中备受好评。
△ 品牌会员福利
微信公众号从出现到现在,一直是变现的重要途径。但伴随当代人的审美需求、文化接受程度等不断上升,这对于微信公众号提出更多要求。「酷玩实验室」一方面严格把控微信公众号文章的内容品质,另一方面联手有赞打造私域流量。通过建立闪购群、丰富产品种类、推出福利活动等方式,实现月赚1500万,值得同行去借鉴。
