亚马逊订单取消率过高会怎么样?什么意思?

在亚马逊上面开店的商家都应该知道发货是很重要的部分,如果把fba和自发货对比起来,这两种方式都有属于自身的优势之处。不过在发货的过程中,取消率占据着很重要的位置,那么亚马逊订单取消率过高会怎么样?什么意思?

 

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商家的取消率应保持在2.5%以下,要是高于2.5%的话,是会导致账户被停用,和影响效绩和账号安全,就不能在亚马逊上销售商品。
 
要是卖家擅自取消订单,有可能导致客户差评,还会给店铺带来不好的影响。因此如果要取消订单,建议跟买家主动沟通,然后让买家发取消邮件过来,之后再到后台选择买家的原因取消,这样就不会产生影响了。
 
针对FBA发货的卖家来说,则不用担心这种情况的发生,由于是由亚马逊负责,也是更有保障的,同时也要做好备货,而且万一FBA库存不足,就要通过自发货去发货了。因此大家都要做好两手准备,避免因为不能及时发货导致订单取消,从而带来不必要的影响。
 
什么意思?
 
取消率 (CR) 这个是在给定的 7 天时间段内,自发货订单由于卖家取消的情况,所有订单占订单总数的百分比,要是买家的请求取消订单不会计入取消率缺陷了。
 
其实也就是说,在“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单会将计入取消率缺陷;商家可以通过修改备货时间来设置此日期,但是请注意,此日期是所有卖家报价跟结算页上显示的配送时间计算的一部分。
 
对于亚马逊上面自发货的商家来说,在运营店铺期间最重要的就是找到正规靠谱的物流公司才行。同时还需要提供优质的服务,这样才能更好避免订单出现被取消的现象。当然也能选择海外仓的方式进行发货,相对来说优势也是挺明显的。
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