日本亚马逊日语需要达到什么水平?CSBA是什么?

国内卖家要想做好跨境生意,那么多多少少要掌握一些语言技巧。毕竟跨境生意的其中一项障碍就是沟通交流。那日本亚马逊的日语需要达到什么水平?

 

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日本亚马逊的日语水平有N2就好了,门槛不高,部分公司应聘说需要N1,多是为了提高自己公司的价值度,N1学到的东西,又有多少能用到实际运用里面去。出来工作后,工作年限以及工作经验都是最重要的,证书靠边,但是作为敲门砖,当然建议你去考N1。
 
CSBA是什么?
 
亚马逊日本的卖家们都知道,日本站是个让人又爱又恨的站点,既是最多流量的站点,同时也是最难搞的站点。
 
日本客户对于服务的要求奇高无比,沟通不当随手分分钟赠你一个大大的差评,各国的跨境卖家因此苦不堪言。
 
亚马逊推出了(CSBA)亚马逊日语客服服务,可以帮助日本站点的中国卖家解决大部分常见运营问题,这个服务可以有效改善用户体验和降低差评率。
 
现在(CSBA)亚马逊日语客服服务还推出免费试用,只要日本站点注册开店时间小于12个月的中国卖家,将可以享受首次开通此服务享有免费试用90天。
 
那么日本站点卖家又该怎样开通这个服务呢?
 
卖家登陆卖家平台-设置-账号信息-你的服务-Customer Service By Amazon-注册此服务便可。
 
CSBA常见问题:
 
1、 试用活动时间延长到十月中旬,注意留意后台通知。
 
2、不是所有订单都会收费,只针对您在使用CSBA服务期间产生并且确认发货的卖家自配送订单(MFN订单)才会收取CSBA服务费。亚马逊物流订单(FBA订单)的客户服务包含CSBA服务费。
 
3、不可以选择部分产品使用该服务,为了全面提升自配送订单的客户服务体验,CSBA定位于为您的全部自配送商品提供服务支持。
 
4、卖家可以在后台订单里找到相对应服务客服。
 
总的来说,日本亚马逊的日语水平有N2就行了,要求不高。虽然有人说不需要学会日语也能做日本站,但建议还是有一定水平比较好。
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