亚马逊退货关税是由谁承担?如何报销退货运费?

在亚马逊上购物的消费者越来越多,而普通的买家对于亚马逊平台的退货规则并不了解,比如在退货发生后,商品的关税是由买方承担还是由卖方承担呢?下面就给大家介绍下亚马逊关于这方面的规定吧。

 

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第一种是FBM订单:
 
如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。
 
如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。
 
第二种是FBA订单:
 
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。
 
但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费,总金额最高为 10 美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。
 
如何报销退货运费?
 
如果不是因为商品的质量问题退货,亚马逊退货所出现的国际运费将最终由买家个人承担。
 
如果因商品质量原因办理退货,我们将会在收到退货并确认商品符合退换货条款后通过礼品卡的方式退还您至多人民币160元的退货运费(如需要提现请联系客服人员)。
 
如果实际退货运费低于人民币160元,按实际金额退还。人民币160元以下的金额客户可自助提现(具体操作请点击这里查看)。对实际金额超出人民币160元的部分,请联系客服人员将超出部分充值到您的账户中(超出人民币160元的部分不能提现)。
 
注意:
 
当您的订单选择一键信用卡/借记卡支付时, 订单开始发货前,发卡的银行会自动从您的信用卡/借记卡中冻结相应的金额的预授权(仅冻结额度,非实际扣款)。如订单取消,冻结的额度会立即释放。
 
由于是您自行联系配送商邮寄商品,我们的系统无法跟踪您的退货轨迹。关于退货包裹追踪信息,建议您登录相关配送公司网站查询。
 
了解了亚马逊平台的规则后就知道,商品的退货关税问题还是比较复杂的,因为订单的形式有两种,对应的退货规定是不一样的,如果是FBA订单的话,那么无论是什么情况,关税都是由商家去承担的。
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