未按约定时间发货投诉成立对店铺有什么影响?

如您确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验,并减少店铺因投诉造成的损失(此操作不扣分)。

未按约定时间发货投诉成立对店铺有什么影响?

赔付金额:该商品实际成交金额的10%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品(票务中心、特定一级类目商品)赔付违约金金额点此查询

温馨提示:如您未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金(不扣分)。

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