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独立站不发货会被客户投诉吗？发货流程是什么？

采集来源東谷跨境跨境

2022-05-01 0 2

现在跨境电商方面的发展挺不错的，很多商家们想要去做独立站，但是又不知道如何去进行操作，如果做了独立站之后，独立站不发货的话会不会被投诉呢?下面进行相关的介绍哦。

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违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

淘宝卖家发货流程：

1、淘宝卖家发货流程总共分为三步：发货前-发货中-发货后。

2、如果是一些小型的淘宝卖家的话天下午就可以提醒发货，如果比较大型的淘宝商家的话，需要进入淘宝商家各部门一一经手，才能给买家继续发货。

3、在发货前首先要买家进行下单，下完单之后卖家会进行接单操作。操作完成之后商家就会分配到各个部门进行挑拣，打包等等。

4、现在大部分的淘宝商家都跟快递公司有合作。每天下午的时候快递公司混到淘宝商家进行提货。如果下班时间比较晚的话，很有可能得到第二天晚上才能进行发货。因为快递公司发货的时期都是在晚上。

5、刚发货之后还需要几天的运送才能够到达当地。然后分配到当地的派送员，再由派送员派送到买家手里。进行签收之后整个发货流程才能够走完。

各位亲们看完了以上的内容后。应该知道独立站不发货的话。可能会导致您的店铺被投诉哦，一旦被投诉了的话，那么你的独立站就会受到一定的影响了哦，所以一定要去及时的发货哦。

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