淘宝店铺评分规则是什么?主要针对几个方面进行评分?

  客户评价无疑是一家店铺做好的宣传方式,从顾客入手买家的心里防御也就降低了,服务态度、产品质量、物流速度是买家最关注的问题,也是最能引起消费者好感的关键点,淘宝宝贝排名规则是什么?

淘宝店铺评分规则是什么?主要针对几个方面进行评分?

  规则:

  1)交易成功后,买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,不打分则无分值,无默认分;若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分,则另外两项无分值;

  2)店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。

  3)每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。

  4)店铺评分不得修改。

  5)店铺评分生效后,将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。店铺评分一定程度上反映了该店在整体行业中的服务水平,对于消费者购物有一定的影响。

  淘宝有规定:

  1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!

  2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

  3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

  4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;

  5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

  最后,商家们要知道每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次,店铺评分一旦做出无法修改,所以商家们平时就要从各个方面提高店铺评分。好啦!今天的内容就介绍完啦,谢谢大家的观看,希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注开淘网,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!

  

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