天猫国际售假处罚有哪些？消费者如何维权？

采集来源東谷跨境卖家资讯

2022-05-01 0 3

现在很多人都会选择在网上购物，而网上购物的平台是有很多的，但是不管在哪个平台，都是难免出现一些假货的出现，下面我们说说天猫国际售假处罚有哪些?

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在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付。

此前，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。

维权的方法是什么：

1.联系天猫国际客服投诉。

2.打天猫客服电话维权。

3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦。

4.可以找消费者协会哦。

对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

而香港法例似乎并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务，在显著的位置告知内地消费者这一差异。

根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。

经过介绍，我们知道天猫国际售假处罚有哪些，并且对于消费者该如何进行维权，如若在平台上有假货的出现的话，那么是会受到一定处罚的，所以说商家还是不要去卖假货。

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