Shopee虾皮差评可以修改吗?如何修改?

不管是哪一种电商平台,都可以在订单完成之后,买家对产品以及物流的时效、服务做出一个比较实在的评价。跨境电商平台虾皮也是一样,那么如果虾皮遇到差评可以进行修改吗?

 

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订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价。评论卖家不能删除,只能买家删除或者修改。
 
首先先查看订单详情以及回复买家评论,卖家可点击My-shop-rating,点击reply,卖家就可以就买家的评论展开自己的回复。如果是手机客户端,先打开APP登陆店铺,点击我的评价Myrating,然后选择未回复的订单点击右上角的三个点进行回复,编辑想回复的内容,最后点击右上角的SUBMIT-提交。
 
如何让买家修改自己的评论:
 
1、到Me我的-mypurchase购买清单。
 
2、找到要修改评价的商品,然后点击shop-rating查看卖场评价。
 
3、点击changerating来修改评价。
 
4、修改完评价之后,点击完成。
 
如果买家是故意给自己差评,那么首先你先确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下,可以联系自己的客户经理和致电平台客服进行申诉,这个时候由平台来介入处理,申诉周期为一个月以上,申诉的时候需要提供资料。提供申诉的资料如下:
 
1、卖家账号seller。
 
2、买家账号buyer。
 
3、订单编号orderSN。
 
4、评价的截图。
 
5、写出买家恶意评价的理由。
 
通过文章的介绍,我们知道虾皮可以让买家进行修改评价,而且修改也是只能修改一次的,按照以上操作流程去进行就可以了,但是遇到恶意差评的话,就需要进行申诉。
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