淘宝补单客服是干嘛的?做单有何意义?

做单客服就是专门负责和买手联系,来做单的人,淘宝店铺是需要复购率的,而做单客服的主要工作就是和老客户联系,让对方来做单,并给对方一定的佣金,从而提高店铺的复购率。

一个淘宝店铺要做起来,并不是运营一个人就可以的,运营只是布局店铺的方向,设置推广方法,除了运营之外,店铺还需要其他的人,比如美工、客服等。今天,我们来看看做单客服主要是干什么的。

一、是干嘛的?

做单客服其实就是淘宝店铺里面专门做做单的人,这些客服一般是联系老顾客来做单。在给客户发的包裹里面,会留有二维码,客户加了之后,就进了做单客户的联系人里面。需要做单的时候,做单客服会和这些老客户联系,看对方是否愿意帮忙做单。

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二、做单有何意义?

1、提高店铺单品数据:

淘宝店铺中单品的基础销量,基础评价,问大家,信誉,淘宝DSR评分等。是提升店铺转化率的强有力的凭证。如果单品中大量出现中差评的话。对于单品的转化率影响是非常大的。而做单可以对以上指标进行优化从而提升店铺单品数据。

2、提高单品权重:

单品想要获得所谓的“免费搜索流量”的前提,就是关键有一个好排名,让顾客搜索与你产品相关的某个关键词(比如
:减龄夏装)的时候,你的产品能够排在顾客搜索页面的前几页。
而关键词想要有好排名,就必须获得“精准人群标签”的匹配、人气、成交、确认好评等一系列完整的体验。

3、提高店铺权重:

店铺权重将影响单品权重,简单点说:你的单品做得很好成为了爆款单品,但是店铺权重低下,原本能获得90-100%的流量展现,可能到最后只得到50-80%。

做单客服其实就是按照运营的要求,和客户联系来做单的人,很多做单客服都是有任务的,完成了任务,工资才会更高。补单客服其实并不好做,因为这个行业本身就不光彩,还要面对各种客户的刁难。

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